Diseño de estrategias de marketing digital para el apoyo a la Internacionalización de Pymes industriales de Tuluá

Abstract

Digital marketing is a form of marketing that is based on the use of technological resources and digital media to develop direct, personal communications that provoke a reaction in the receiver, factors of relevance for the positioning of brands at present and essential in marketing strategies. Considering this, the theme developed is part of the export companies of Tuluá, of the industrial sector, which, in their internationalization process, require different strategies to support this process and achieve the incursion into foreign markets. This is due to the importance of the boost to the export sector within the framework of Colombian trade policy, which has sought to insert its economy into international markets. In this regard, digital marketing is an international marketing strategy. For this purpose, the objective of this paper is to design digital marketing strategies to support the internationalization of industrial export SMEs in Tuluá. First, an internal characterization is carried out through surveys applied to the companies identified, in relation to their current marketing strategies and their level of implementation of digital marketing. Second, the stage in the internationalization process in which industrial exporting SMEs from Tuluá are located is identified. Finally, a digital marketing proposal is prepared, taking as a case study one of the companies in the sample considered in the work, specifically the garment sector, through which the proposal is exemplified

El marketing digital es una forma del marketing que se basa en la utilización de recursos tecnológicos y de medios digitales para desarrollar comunicaciones directas, personales y que provoquen una reacción en el receptor, factores de relevancia para el posicionamiento de marcas en la actualidad y esenciales en las estrategias de comercialización. Considerando esto, el tema desarrollado se enmarca en las empresas exportadoras de Tuluá, del sector industrial, las cuales, en su proceso de internacionalización, requieren de diferentes estrategias para apoyar dicho proceso y lograr la incursión en los mercados exteriores. Esto debido a la importancia que tiene el impulso al sector exportador en el marco de la política comercial colombiana, que ha buscado insertar su economía en los mercados internacionales. En tal sentido, el marketing digital se constituye en una estrategia de mercadeo internacional. Para ello el presente trabajo tiene como objetivo diseñar estrategias de marketing digital para el apoyo a la internacionalización de pymes exportadoras industriales de Tuluá. Primero se realiza una caracterización interna a través de encuestas aplicada a las empresas identificadas, con relación a sus actuales estrategias de marketing y su nivel de implementación del marketing digital. Segundo, se identifica la etapa en el proceso de internacionalización en el cual se encuentran las pymes exportadoras industriales de Tuluá. Finalmente, se elabora una propuesta de marketing digital, tomando como caso de estudio una de las empresa de la muestra considerada en el trabajo, específicamente del sector de las confecciones, a través del cual se ejemplifica dicha propuesta.