El debido proceso en la prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado en la ciudad de Tuluá

Abstract

A diferencia del objetivo social que tiene el Estado, en el entendido de que las inversiones que este realiza en materia de servicios públicos deben redundar la mejora de la calidad de vida de los colombianos y en la eficiencia y calidad en la prestación de los mismos y en el cumplimiento constitucional ya mencionado, e independientemente del negocio jurídico que se configura con el ingreso de inversionistas privados en los sistemas de prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado, estas inversiones deben ser recuperadas por la vía de la tarifa, mediante los regímenes de libertad regulada del sistema de tarifas, siendo el interés particular el de la generación de utilidades para los accionistas garantizando elementos como la eficiencia económica y suficiencia financiera mediante la inclusión de los recursos en los esquemas o estructuras tarifarias. Lo anterior debe incluir los derechos constitucionales que tiene el suscriptor o usuario del segmento de servicios de agua y saneamiento básico, no solo a que se le presten los servicios mencionados en las condiciones técnicas y de calidad óptima, sino que se le garantice el debido proceso en la prestación de los mismos, lo cual se constituye en la esencia de este trabajo al pretender enmarcar o describir las etapas de este derecho.