Diseño de un plan de auditoría interna basada en riesgos al área de talento humano al Concesionario Centro Motors S.A.

Abstract

Centro Motors S.A. es una organización empresarial que ofrece sus productos en el municipio de Tuluá desde hace más de veinte años y está especializada en la venta de vehículos nuevos, usados, repuestos y servicio técnico, ofrecer a los clientes de nuestra región productos de alta calidad y diseño de vanguardia, así como una garantía excepcional de 5 años o 100.000 kilómetros mínimo de nuestros vehículos particulares. Ahora bien, el área de talento humano de la empresa tiene falencia con respecto a sus procesos, por esta razón se hace necesario evaluar el sistema existente y compararlo con el deber ser, para que así se identifique estas oportunidades de mejoramiento, a fin de poder determinar si el desempeño o ejecución de sus funciones se está realizando de acuerdo a los principios y criterios de economía, efectividad y eficiencia, examinando y evaluando los resultados originalmente esperados y medidos de acuerdo con los indicadores organizacionales y de desempeño pertinentes. Por esta razón, este proyecto es la respuesta a la necesidad de diseñar un plan de auditoría interna basada en riesgos a través del estudio sistemático con el firme propósito de mejorar la gestión del talento humano de la empresa. Para lograr el objetivo, en primera instancia se recolectó información a través de Listas de chequeo para determinar riesgos con respecto a sus procesos, y se complementó con entrevistas al gerente de la empresa y se encontró que los riesgos identificados demuestran la deficiencia y ausencia del control interno en el área de talento humano, por eso resulta de vital importancia establecer un sistema de control en esa Cadena de Valores, donde todos los subprocesos en Auditoría son necesarios para lograr un servicio eficaz, y eficiente, con los requerimientos de calidad esperada