Escobar Valencia, Carlos EnriqueRomán Sánchez, Karold DaianaCardona Obando, Liseth Katherine2025-06-252025-06-252025http://hdl.handle.net/20.500.12993/4990ilustraciones, gráficos, tablasEste trabajo de grado tiene como propósito principal diseñar y proponer la implementación del modelo Balanced Scorecard (BSC) en la Institución Educativa Portales del Río, a fin de potenciar su gestión estratégica, contable, financiera y académica. La metodología utilizada incluyó métodos deductivos y descriptivos, el enfoque deductivo facilitó la formulación de conclusiones y recomendaciones basadas en un marco teórico sólido, aplicando los principios del BSC a la gestión de la institución., por su parte, el enfoque descriptivo permitió detallar las características, procesos y resultados de la gestión educativa, proporcionando un análisis estructurado de los hallazgos obtenidos durante la investigación. Los resultados del estudio evidenciaron la necesidad de un modelo como el BSC para impulsar el desempeño de la institución y el diseño propuesto incluye indicadores alineados con las perspectivas financieras, de clientes, procesos internos, y aprendizaje y crecimiento, adaptados al contexto de la institución, asimismo, se destacó la importancia de actualizar la misión, visión y la matriz DOFA de la organización para reflejar los cambios del entorno y mejorar la competitividad institucional. Finalmente se proponen recomendaciones mediante el diseño del Balanced Scorecard con el fin de fortalecer la gestión de la Institución Educativa Portales del Río, permitiendo una toma de decisiones eficiente, la mejora de la calidad educativa, garantizando el cumplimiento de los objetivos estratégicos.Introducción / 1 Descripción del problema / 1.1 Formulación del Problema / 1.2 Sistematización del Problema / 2 Objetivos / 2.1 General / 2.2 Específicos / 3 Justificación / 4 Marcos de Referencia / 4.1 Estado del Arte / 4.2 Marco Teórico / 4.2.1 Balanced Scorecard / 4.2.2 Matriz DOFA / 4.2.3 Teoría clásica de la administración- el fayolismo / 4.2.4 Teoría del liderazgo educativo / 4.2.5 La Contabilidad de Gestión / 4.2.6 La Contabilidad Financiera / 4.3 Marco Conceptual / 4.3.1 Gestión Educativa / 4.3.2 Calidad educativa / 4.3.3 Planificación Estratégica / 4.3.4 Estrategia organizacional / 4.3.5 Competitividad educativa / 4.3.6 Eficiencia administrativa / 4.3.7 Gestión de talento humanos / 4.3.8 Indicadores de gestión / 4.3.9 Sostenibilidad financiera / 4.3.10 Autonomía institucional / 4.3.11 Comunicación institucional / 4.4 Marco Legal / 4.5 Marco Contextual / 5 Metodología / 5.1 Enfoque de Investigación / 5.2 Tipo de Estudio / 5.3 Método de Investigación / 5.4 Fuentes y Técnicas para la Recolección de Información / 5.4.1 Fuentes Primarias / 5.4.2 Fuentes Secundarias / 5.5 Diseño de instrumentos y criterios de validación / 5.6 Procesamiento y análisis de la información / 5.7 Redacción de objetivos y coherencia metodológica / 6 Hallazgo y Resultados / 6.1 Objetivo 1: Identificar y analizar las problemáticas en la gestión estratégica, contable y financiera de la Institución Educativa Portales del Rio. / 6.1.1 Diseño de encuestas y entrevistas con base a las cuatro perspectivas del Balanced Scorecard y recopilación de información. / 6.1.2 Tabulación y análisis de los resultados obtenidos de la encuesta planteada para la recolección de información. / 6.1.3 Diagnóstico e identificación de mejoras para la gestión estratégica, contable y financiera mediante la elaboración de la matriz DOFA / 6.2 Objetivo 2: Identificar las metodologías a utilizar para el diseño de un modelo de gestión tipo Balanced Scorecard adoptado a las necesidades específicas de la Institución Educativa Portales del Rio. / 6.2.1 Análisis de las necesidades de la Institución Educativa Portales del Río / 6.2.2 Revisión de la metodología para el diseño de Balanced Scorecard / 6.2.3 Diseño y Definición de la Estructura Estratégica para el Balanced Scorecard / 6.3 Objetivo 3: Presentar una propuesta para la implementación del Balanced Scorecard en la gestión de la Institución Educativa Portales del Rio. / 6.3.1 Elaboración del Mapa Estratégico para el diseño del Balanced Scorecard / 6.3.2 Diseño del Balanced Scorecard (perspectivas financieras, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento) adaptado al contexto institucional / 6.3.3 Propuesta de implementación del Modelo BSC / Conclusiones / Recomendaciones / 7 Bibliografía /PDF240 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0bachelor thesisAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessInstname:Unidad Central del Valle del Caucareponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Abierto (Texto Completo)Programa Contaduría PúblicaBalanced Scorecardgestión educativametodología mixtaestrategia organizacionalcalidad educativahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Balanced Scorecardeducational managementmixed methodologyorganizational strategyeducational quality