Montaño Caicedo, Liliana EstellaMarin Luna, Angie CarolinaJimenez Perez, Diana Liceth2024-09-022024-09-022024http://hdl.handle.net/20.500.12993/4672ilustraciones, gráficos, tablasLa investigación se fundamentó en diseñar un sistema de gestión de calidad fundamentado en la NTC-ISO 9001: 2015 para la empresa INDUCOTEX de Cerrito Valle del Cauca. Para el logro de este, se aplicó como metodología los lineamientos del tipo descriptivo apoyado en el método cuantitativo que permitió mostrar de manera detallada los puntos fuertes y débiles de la empresa en lo relacionado con la calidad. Igualmente, apoyarse en este enfoque metodológico permitió desarrollar cada uno de los objetivos, consiguiendo al final relacionar cada uno de los aspectos a tener en cuenta en el diseño de un sistema de gestión de calidad fundamentado en la NTC-ISO 9001: 2015 que le permita a la empresa ser más competitiva y obtener beneficios a nivel de rentabilidad.Introducción / 1. Problema De Investigación / 1.1 Descripción Del Problema / 1.1.1 Formulación Del Problema / 1.2 Sistematización Del Problema / 2. Justificación / 3. Objetivos / 3.1 Objetivo General / 3.1.1 Objetivos Específicos / 4. Marco Referencial / 4.1 Marco De Antecedentes / 4.2 Marco Teórico / 4.2.1 La Calidad Y El Sistema De Gestión (SGC) / 4.2.2 La Norma NTC-ISO 9001: 2015 Y Su Importancia En La Gestión De La Calidad / 4.3 Marco Conceptual / 4.4 Marco Legal / 4.5 Marco Contextual / 4.5.1 Misión, Visión Y Cultura Organizacional De INDUCOTEX S.A.S. / 5. Metodología / 5.1 Tipo De Estudio / 5.2 Enfoque De Estudio / Entrevista y revisión documental / Revisión documental / 6. Resultados / 6.1 Diagnóstico De Los Procesos De Calidad Que Se Aplican En La Empresa INDUCOTEX S. A.S De Cerrito Valle Del Cauca / 6.1.1 Síntesis Diagnostica De Los Numerales Normativos NTC-ISO 9001:2015 Empresa INDUCOTEX S.A.S. / 6.2 Sistema De Gestión De Calidad Delimitada En Los Requisitos De La NTC-ISO 9001: 2015 / 6.2.1 Alcance Del SGC Propuesto Para INDUCTOEX S.A.S. / 6.2.2 Declaración De Las Políticas De Calidad Y El Comprometimiento De La Empresa Hacia La Mejora Continua / 6.2.3 Estructura Organizativa / 6.2.4 Objetivo Del Sistema De Gestión De Calidad / 6.2.5 Propósito Del Sistema De Gestión De Calidad / 6.2.6 Objetivos De Calidad / 6.2.7 Valores De Calidad / 6.2.8 Procedimientos Y Procesos / 6.2.9 Recursos necesarios / 6.2.10 Plan De Implementación Para El SGC INDUCOTEX S.A.S. / 6.2.11 Indicadores De Desempeño KPI / 6.2.12 Procesos De Revisión Y Mejora / 6.2.13 Documentación / 6.2.14 Fases para la implementación de la Guía de Gestión de Riesgos / 6.3 Indicadores De Seguimiento Y Control Para El SGC La Empresa INDUCOTEX De Cerrito Valle Del Cauca / 6.3 Costo – Beneficio Derivado De Un Sistema De Gestión De Calidad La Empresa INDUCOTEX De Cerrito Valle Del Cauca / 6.3.1 Análisis De La Relación Costo Beneficio Empresa INDUCOTEX S.A.S. / 7. Conclusiones / 8. Recomendaciones / 9. Referencias bibliográficas / AnexosPDF140 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0bachelor thesisAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessInstname:Unidad Central del Valle del Caucareponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Abierto (Texto Completo)CalidadCompetitividadControlPlanearRentabilidadProfitabilityhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2QualityCompetitivenessControlPlanar