Scarpeta Calero, GildardoOrtiz Jaramillo, Lina MarcelaRussi Muñoz, Luis Alfonso2017-06-102017-06-102011http://hdl.handle.net/20.500.12993/474ilustraciones, gráficos, tablasThis research aims to formulate a strategic plan for the distributor "El amigo del Tendero" in the city of Tuluá-Valle for the period 2011. To contribute to the fulfillment of its objective, three chapters were developed, namely, the first consisted of carrying out an analysis in order to diagnose its current state, the second to design the strategic direction plan and the third to establish the costs of implementing the plan. For this task, the following theories that support the plan such as the concepts of Strategic Planning with its tools such as PCI Company Internal Capability Profile, PCI opportunities and threats of the POAM environment, the DOFA matrix, the PORTER matrix. The strategic plans present as a priority the participation of all areas of the company with the aim that all its components are active members of these processes. It is necessary to constantly monitor the processes related to the plans strategic with the objective of measuring its impact or simply to rethink those strategies that did not generate the desired impact. In this process, at the administrative level, structural problems were resolved, mainly related to the administrative process where the internal analysis I throw situations that must be adjusted in a timely manner, so that the company Continue with the process of growth and market expansion.La presente investigación tiene como objetivo formular un plan estratégico para la distribuidora “El amigo del Tendero” de la ciudad de Tuluá-Valle para el periodo 2011. Para contribuir con el cumplimiento de su objetivo se desarrollaron tres capítulos a saber, el primero consistió en realizar un análisis en para diagnosticar su estado actual, el segundo en diseñar el plan de direccionamiento estratégico y el tercero establecer los costos de la implementación del plan. Para esta tarea se tuvieron en cuenta las siguientes teorías que soportan el plan como son los conceptos de Planeación estratégica con sus herramientas tale como El perfil de capacidad interna de la compañía PCI, El perfil de oportunidades y amenazas del medio POAM, La matriz DOFA, La Matriz de PORTER. Los planes estratégicos presentan como prioridad la participación de todas las áreas de la empresa con el objetivo de que todos sus componentes sean miembros activos de estos procesos. Se hace necesario el monitoreo constante de los procesos relacionados a los planes estratégicos con el objetivos de medir su impacto o simplemente para replantear aquellas estrategias que no generaron el impacto deseado. En este proceso a nivel administrativo ser resolvieron problemas de tipo estructural, principalmente relacionado con el proceso administrativo en donde el análisis interno arrojo situaciones que deben ser ajustadas de manera oportuna, para que la empresa Siga con proceso de crecimiento y expansión de mercado.INTRODUCCIÓN / 1. TEMA / 2. PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA / 2.1. SITUACIÓN ACTUAL / 2.2. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / 2.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA / 2.4. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA / 3. JUSTIFICACIÓN / 3.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA / 3.2. JUSTIFICACIÓN METODOLOGÍA / 3.3. JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA / 4. OBJETIVOS / 4.1. OBJETIVO GENERAL / 4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS / 5. MARCO REFERENCIAL / 5.1. MARCO TEÓRICO / 5.2. MARCO CONCEPTUAL / 5.3. MARCO LEGAL / 5.4. MARCO ESPACIAL / 6. METODOLOGÍA / 6.1. DISEÑO METODOLÓGICO / 6.2. FUENTES DE INVESTIGACIÓN / 6.3 FUENTES Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN / 6.4. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES / 7. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO / 7.1. ANÁLISIS INTERNO PERFIL DE CAPACIDAD INTERNA PCI / 7.2. ANÁLISIS EXTERNO PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS POAM / 7.3. ANÁLISIS COMPETITIVO DE LA INDUSTRIA, LAS CINCO FUERZAS DE PORTER / 7.4. ANÁLISIS DOFA / 7.5. ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD / 8. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO / 8.1. FORMULACIÓN DE LA VISIÓN CORPORATIVA / 8.2. FORMULACIÓN DE LA MISIÓN CORPORATIVA / 8.3. FORMULACIÓN DE LOS VALORES CORPORATIVOS / 8.4. FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS / 8.5. DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS / 9. COSTO PLANES ESTRATÉGICOS PARA LA CAPACIDAD DIRECTIVA / 10. CONCLUSIONES / 11. RECOMENDACIONES / 12. BIBLIOGRAFÍA73 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Trabajo de grado - PregradoAttribution-NonCommercial 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccessUnidad Central del Valle del CaucaRepositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Formulación plan estratégicohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2