José Antonio, Rave SáenzSalcedo Mosquera, Julián DavidPortilla Limas, Jairo Alfonso2024-07-232024-07-232024http://hdl.handle.net/20.500.12993/4626ilustraciones, gráficos, tablasLa investigación analizó las contribuciones de la enseñanza problémica como estrategia pedagógica en el protocolo de atención para estudiantes con dificultades de convivencia escolar tipo II en la IE Técnica Industrial de Tuluá, Valle del Cauca, año 2024. Desde un enfoque cualitativo e interpretativo, utilizando el estudio de caso como método investigativo, se comprendieron las experiencias de los estudiantes a través de la observación participante y entrevistas abiertas. El análisis de contenido y la triangulación validaron los hallazgos, mostrando una mejora en competencias ciudadanas, habilidades de resolución pacífica de conflictos y actitudes hacia la justicia restaurativa. Los estudiantes demostraron una capacidad mejorada para dialogar, colaborar y resolver conflictos pacíficamente. La estrategia promovió una alta participación y colaboración, creando un ambiente de respeto y trabajo en equipo. Se concluye que la enseñanza problémica es eficaz para atender situaciones de convivencia escolar tipo II, que refiere la ley 1620 de 2013, fomentando la participación activa, el pensamiento crítico, contribuyendo a una convivencia escolar más armoniosa y constructiva.Introducción / 1. Marco referencial / 1.1 Marco conceptual / 1.1.1 Convivencia escolar / 1.1.2 Resolución de conflictos / 1.1.3 Protocolo de Atención / 1.1.4 La enseñanza problémica / 1.1.5 Estrategia pedagógica / 1.2 Marco legal / 1.3 Marco teórico / 1.3.1 La escuela como espacio de convivencia / 1.3.2 El conflicto escolar como oportunidad de aprendizaje / 1.3.3 Violencia escolar y sus manifestaciones / 1.3.4 La enseñanza problémica como estrategia pedagógica en el protocolo de atención / 2. Metodología / 2.1 Tipo de investigación / 2.2 Método / 2.3 Alcance / 2.4 Población / 2.5 Muestra / 2.6 Técnicas e instrumentos para recolección de la información / 2.6.1 Observación participante / 2.6.2 Entrevista abierta / 2.7 Técnicas de procesamiento y análisis de la información / 2.7.1 Análisis de contenido / 2.7.2 Triangulación de la información / 3. Resultados / 3.1 Categoría de convivencia escolar / 3.2 Categoría estrategia pedagogía / 3.3 Categoría enseñanza problémica / 3.4 Análisis y discusión de resultados / 4. Conclusiones / 5. Recomendaciones / Referencias / Apéndices /PDF98 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0master thesisAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessInstname:Unidad Central del Valle del Caucareponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/AbiertoEstrategia pedagógicaEnseñanza problémicaConvivencia escolarProtocolos de atenciónResolución de conflictoshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Pedagogical strategyProblematic teachingSchool coexistenceCare protocolsConflict resolution