Buriticá Olaya, Adolfo LeónTamayo Muñoz, Andrés Tiberio2017-06-132017-06-132014http://hdl.handle.net/20.500.12993/508ilustraciones, gráficos, tablasThe objective of this research work is to propose a Strategic Plan for the company Tersapell Droguería Dermatology of the municipality of Tuluá; seeking with this research to deliver to the company a tool and the proposal of strategies based on the findings found in the information analysis process according to different methods of Collection such as interviews with company directors and work team, direct observation, bibliographical research and application of matrices.El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, la propuesta de un Plan Estratégico para la empresa Tersapell Droguería Dermatológica del municipio de Tuluá; buscando con esta investigación entregar a la empresa una herramienta y la propuesta de estrategias a partir de los hallazgos encontrados en el proceso de análisis de información de acuerdo con diferentes métodos de Recolección como entrevistas con los directivos de la empresa y equipo de trabajo, observación directa, investigación bibliográfica y aplicación de matrices.INTRODUCCIÓN / 1 FORMULACIÓN DE UN PLAN ESTRATEGICO PARA TERSAPELL S.A.S. DROGUERÍA DERMATOLOGICA EN EL MUNICIPIO DE TULUA / 1.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN / 1.3 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA / 1.4 SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA / 1.5 JUSTIFICACIÓN / 1.6 OBJETIVOS / 1.6.1 Objetivo General / 1.6.2 Objetivos Específicos / 1.7 MARCO DE REFERENCIA / 1.7.1 Marco Teórico / 1.7.2 Marco de Antecedentes / 1.7.3 Marco Conceptual / 1.7.4 Marco Metodológico / 2 CAPITULO I: SITUACION ACTUAL DE LA EMPRESA TERSAPELL S.A.S. DROGUERÍA DERMATOLÓGICA DEL MUNICIPIO DE TULUA A NIVEL INTERNO Y EXTERNO / 2.1 HISTORIA DE LA EMPRESA: TERSAPELL S.A.S. DROGUERÍA DERMATOLÓGICA / 2.2 PLANEACION ESTRATEGICA ACTUAL EN LA DROGUERÍA DERMATOLOGICA DEL MUNICIPIO DE TULUA / 2.3 LABORATORIOS PROVEEDORES DE LOS PRINCIPALES LINEAS DE PRODUCTOS OFERTADOS POR LA EMPRESA: / 2.4 ANALISIS DOFA / 2.4.1 Análisis DOFA / 2.5 FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE AFECTAN LA SITUACION DE LA EMPRESA TERSAPELL S.A.S. DROGUERÍA DERMATOLÓGICA DEL MUNICIPIO DE TULUA / 2.5.1 Perfil de Capacidad Interna (PCI) / 2.5.2 Matriz de evaluación de los factores internos (EFI). / 2.6 ANALISIS DE ENTORNOS / 2.6.1 Entorno demográfico empresa Droguería Dermatológica del Municipio de Tuluá / 2.6.2 Entorno Económico Empresa Droguería Dermatológica del Municipio de Tuluá / 2.6.3 Entorno Social Empresa Tersapell Droguería Dermatológica del Municipio de Tuluá / 2.6.4 Entorno legal de la empresa Tersapell Droguería Dermatológica Tuluá / 2.6.5 Entorno Tecnológico Empresa Droguería Dermatológica del Municipio de Tuluá / 2.6.6 Entorno Cultural Empresa Droguería Dermatológica del Municipio de Tulua. / 2.7 MATRIZ DE INTEGRACION DE ENTORNOS / 2.8 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE) / 2.9 ANÁLISIS EXTERNO: PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS (POAM) / 2.10 ANALISIS COMPETITIVO DE LA EMPRESA DROGUERÍA DERMATOLOGICA DE TULUA, CINCO FUERZAS DE PORTER / 3 CAPITULO II: PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO A IMPLEMENTAR EN LA DROGUERÍA DERMATOLÓGICA QUE PERMITAN MEJORAR SU MARCO DE ACTUACIÓN Y EXPECTATIVAS / 3.1 DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO / 3.1.1 Misión propuesta / 3.1.2 Visión propuesta. / 3.1.3 Objetivos propuestos. / 3.1.4 Valores corporativos propuestos / 3.2 ESTRATEGIAS PROPUESTAS / 3.2.1 Estrategias Gerenciales / 3.2.2 Estrategias Comerciales. / 3.2.3 Estrategias de Talento Humano / 4 CAPITULO III: MECANISMOS A UTILIZAR PARA EVALUAR LA EFECTIVIDAD DEL PLAN ESTRATÉGICO FORMULADO PARA LA DROGUERÍA DERMATOLÓGICA DEL MUNICIPIO DE TULUÁ / 4.1 PROPUESTA DE PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA DROGUERÍA DERMATOLOGICA TERSAPELL DEL MUNICIPIO DE TULUA / 4.2 ESTRATEGIA COMPETITIVA / 4.3 ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL / 4.4 ESTRATEGIA DE TALENTO HUMANO / 5 CAPITULO IV: ANALISIS COSTO BENEFICIO DE LA IMPLEMENTACION DEL PLAN ESTRATEGTICO / 5.1 ARGUMENTOS PARA LA REALIZACION DE LAS PROYECCIONES / 5.2 FUENTES DE FINANCIAMIENTO DEL PLAN ESTRATEGICO / 5.2.1 Proyecciones del plan estratégico / 5.2.2 Proyecciones del Flujo de Efectivo / 5.2.3 Proyecciones del Estado de Resultados / 5.3 EVALUACIÓN FINANCIERA / 5.3.1 Valor Presente Neto (VPN) / 5.3.2 Relación costo beneficio (B/C) / CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES / BIBLIOGRAFÍA112 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Trabajo de grado - PregradoAttribution-NonCommercial 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccessUnidad Central del Valle del CaucaRepositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Planeación estratégicaElaboración de políticasOrganización internahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2