Panchano Mena, GlastónChamat Pretel, Sindy RossanaPretel Estupiñan, Fanny Pahola2017-05-252017-05-252012http://hdl.handle.net/20.500.12993/134ilustraciones, gráficos, tablasEl presente trabajo consta de un trabajo de investigación, para describir en que consiste el desarrollo de las operaciones logísticas, portuarias y aduaneras en el puerto de buenaventura administrado por las Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura S.A (SPRBUN) e identificar factores que pueden afectar la actividad portuaria de la empresa Data Control Portuario S.A. Principalmente se describen las operaciones que presta un operador portuario terrestre y explicar en qué consiste y cómo funcionan los términos de negociación de comercio exterior Incoterms, con el objetivo de tener una base de que son los operadores portuarios, como funcionan, los servicios que pueden prestar y los términos de negociación que se maneja dentro de las operaciones, seguidamente se detallan los procesos, trámites realizados por las Agencias de Aduanas para los procesos de Importación y Exportación y los procesos, tramites que se desarrollan para la solicitud y la selectividad de las inspecciones Ica, Dian, Pre-Inspección e Invima, todo esto con el fin de que se conozca la documentación, pasos y diligencias que se tiene que hacer antes la solicitud de un servicio portuario y cuáles son los pro y los contras que se presentan ante el diligenciamiento de documentos en estas entidades; como tercer capítulo que habla de la situación actual de los servicios que presta la empresa Data Control Portuario S.A de tal manera de poder identificar de qué manera seRESUMEN / ABSTRACT / GLOSARIO / INTRODUCCIÓN / 1. ESTADO DEL ARTE / 2. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN / 2.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / 2.2 FORMULACIÓN DE PROBLEMA / 2.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA / 3 OBJETIVOS / 3.1 OBJETIVO GENERAL / 3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS / 4 MARCO DE REFERENCIA / 4.1 MARCO TEÓRICO / 4.2 MARCO CONCEPTUAL / 4.3 MARCO CONTEXTUAL / 4.3.1 Misión / 4.3.2 Visión año 2017 / 4.3.3 Ubicación / 4.3.4 Política de calidad / 4.3.5 Ventajas competitivas / 4.3.6 Clientes / 4.3.7 Competidores / 5. DISEÑO METODOLÓGICO / 5.1 UNIDAD DE ANÁLISIS / 5.2 TIPO DE ESTUDIO / 5.3 TIEMPO / 5.4 FUENTES DE INFORMACIÓN / 5.4.1 Fuente primaria / 5.4.2 Fuente secundaria / 5.5 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN / 5.5.1 Observación / 5.5.2 Análisis / 5.6 FASES DE DESARROLLO / 6. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ADUANERO / 6.1 IMPORTACIÓN / 6.1.1 Actores que Intervienen en el Proceso de Importación / 6.2 EXPORTACIÓN / 6.2.1 Actores que Participan en el Proceso de Exportación / 6.2.2 Procedimiento de Exportación para Carga que ingresa en Contenedores al puerto / 6.2.3 Procedimiento de Exportación cuando se Realiza el Llenado en el Puerto (Cross Doking). / 7 . TRAMITES DEL PROCESO DE SELECTIVIDAD PARA PERFILAMIENTO DE CONTENEDOR / 7.1 RÉGIMEN DE IMPORTACIÓN / 7.1.1 Inspección Aduanera (DIAN) / 7.1.2 Inspección Ica e Invima / 7.2 RÉGIMEN DE EXPORTACIONES / 7.2.1 Inspección aduanera (DIAN) / 7.2.2 Inspección Ica / 7.2.2.1 Animales y sus productos / 7.2.2.2 Productos Agrícolas y sus productos / 7.2.2.3 Exportaciones Ornamentales y frutas frescas, aromáticas y hortalizas en fresco / 7.2.3 Inspección Invima / 7.2.4 Inspección simultanea Ica e Invima / 7.2.5 Inspección Antinarcóticos / 7.2.5.1 Si es primera exportación / 7.2.5.2 Exportaciones posteriores a la primera / 8. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO PORTUARIO / 8.1 CLIENTES / 8.2 USUARIOS / 8.3 ACTORES / 8.4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO / 8.4.1 Para Importación / 8.4.2 Para Exportación / 9 SITUACIÓN ACTUAL Y DESCRIPCIÓN DE LAS OPERACIÓN DE DATA CONTROL PORTUARIO S.A. / 9.1 PRE-INSPECCION (RECONOCIMIENTO) DE LA MERCANCÍA / 9.2 INSPECCIÓN DIAN / 9.3 INSPECCIÓN ICA / 9.4 INSPECCIÓN INVIMA / 9.5 INSPECCIÓN ANTINARCÓTICOS / 9.6 LLENADO O CARGUE DEL CONTENEDOR. / 9.7 CONSOLIDADO / 9.8 VACIADO / 9.9 DES-CONSOLIDADO / 9.10 INGRESO, TRANSPORTE Y RETIRO (ITR) / 9.11 ALQUILER DE MAQUINA REACH STACKER / 9.12 PLATAFORMA / 9.13 CARGUE A CAMIÓN CARGA SUELTA / 9.14 DESCARGUE A CAMIÓN CARGA SUELTA / 9.15 SERVICIOS DE IMPORTACIÓN / 9.16 SERVICIOS EXPORTACIÓN / 10 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE ENTREGA Y RETIRO DE CONTENEDORES VACÍOS EN LOS DEPOT E IDENTIFICACIÓN DE FACTORES QUE AFECTAN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO / 10.1 PATIOS DE COLOMBIA / 10.1.1Líneas navieras / 10.1.2Proceso / 10.1.2.1 Entrega / 10.1.2.2 Retiro / 10.1.3Dificultades / 10.1.4Mejoras / 10.2 LOGÍSTICA INTERMODAL / 10.2.1Líneas navieras / 10.2.2Proceso / 10.2.2.1 Entrega / 10.2.2.2 Retiro / 10.2.3Dificultades / 10.2.4Mejoras / 10.3 ZAL LOGÍSTICA S.A / 10.3.1Líneas navieras / 10.3.2Proceso / 10.3.2.1 Entrega / 10.3.2.2 Retiro / 10.3.3Dificultades / 10.3.4Mejoras / 10.4 ALMAGRARIO / 10.4.1Líneas navieras / 10.4.2Proceso / 10.4.2.1 Entrega / 10.4.2.2 Retiro / 10.4.3Dificultades / 10.4.4Mejoras / 10.5 TRANSDEPORT / 10.5.1Líneas navieras / 10.5.2Proceso / 10.5.2.1 Entrega / 10.5.2.2 Retiro / 10.5.3Dificultades / 10.5.4Mejoras / 10.6 ITS DEPOT / 10.6.1Líneas navieras / 10.6.2Proceso / 10.6.2.1 Entrega / 10.6.2.2 Retiro / 10.6.3Dificultades / 10.6.4Mejoras / 11 FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS QUE INTERVIENEN EN EL DESARROLLO EFICIENTE DE LAS OPERACIONES DE DATA CONTROL PORTUARIO S.A / 11.1 FACTORES EXTERNOS / 11.1.1Problemas en las vías de acceso de los camiones para el ingreso a la SPRBUN / 11.1.1.1 Infraestructura de la Malla Vial (Buga - Buenaventura / 11.1.1.2 Congestión vía portuaria / 11.1.2Problemas de circulación de camiones dentro del terminal marítimo (SPRBUN) / 11.1.2.1 Combinación de operaciones en los módulos de almacenamiento de contenedores. / 11.1.3Problemas de circulación de camiones al ingreso del terminal marítimo (SPRBUN). / 11.1.3.1 Carga de exportación contenerizada. / 11.1.3.2 Carga de Exportación Carga Suelta. / 11.1.3.3 Carga de importación / 11.1.4Detrimento de los equipos / 11.1.5Problemas de circulación y entrega y/o retiro de contenedores vacíos a los patios de las navieras / 11.1.5.1 Puerta de acceso / 11.1.5.2 Ineficiencia de los equipos (Maquina) / 11.1.5.3 Problemas en la vía / 11.1.6Problemática en el desarrollo de las operaciones de exportación o importación / 11.1.6.1 Poca autoridad policial para las operaciones de exportación / 11.1.6.2 Capacidad de las bodegas / 11.1.6.3 Espacio insuficiente en las zonas de operaciones / 11.1.6.4 Incumplimiento en los turno por parte de SPRBUN y de los Operadores Portuarios / 11.2 ...DETALLE DE LAS AMENAZAS Y OPORTUNIDADES ENCONTRADAS EN LOS FACTORES EXTERNOS / 11.2.1Oportunidades / 11.2.3Matriz de evaluación de factores externos (EFE) / 11.2.4Análisis de la propuesta / 11.3 FACTORES INTERNOS / 11.3.1Maquinaria / 11.3.2Personal / 11.3.3Documentos / 11.4 DETALLE DE LAS DEBILIDADES Y FORTALEZAS ENCONTRADAS EN LOS FACTORES INTERNOS / 11.4.1Fortalezas / 11.4.2Debilidades / 11.4.3Matriz de evaluación de factores internos (EFI) / 11.4.4Análisis de la matriz / 11.5 ANÁLISIS DEL SECTOR 5 FUERZAS DE PORTER / 11.5.1Amenaza de nuevos competidores / 11.5.3El poder de negociación de los compradores / 11.5.4Rivalidad entre los competidores / 11.5.5Productos sustitutos / 11.6 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO / 12. MATRIZ DOFA / 12.1 ESTRATEGIAS / 12.1.1Estrategias DO / 12.1.2Estrategias FA / 12.1.3Estrategias FO. / 12.1.4Estrategias DA / 13. INDICADORES DE GESTIÓN / 13.1 INDICADORES / 13.2 GESTIÓN / 13.3 INDICADORES DE GESTIÓN / 13.4 BENEFICIOS DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN / 13.4.1Satisfacción al cliente / 14. PLAN DE ACCIÓN / 15. EVALUACIÓN FINANCIERA / 15.1 DATOS INICIALES / 15.2 AMORTIZACIÓN / 15.3 PRECIOS / 15.4 CAPACIDAD DE SERVICIOS / 15.5 INGRESOS/BENEFICIOS / 15.6 GASTOS OPERACIONALES / 15.7 PROYECCIÓN ESTADO DE RESULTADOS / 15.8 FLUJO DE CAJA / 15.9 EVALUACION FINANCIERA / 16. ANÁLISIS DE LA PROPUESTA. / 17. CONCLUSIÓN / 18. RECOMENDACIONES / BIBLIOGRAFÍA / ANEXOS.208 Páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Attribution-NonCommercial 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccessTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoInstname:Unidad Central del Valle del CaucaRepositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Factores de competitividadOperación logísticahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2