Chamorro Triviño, Ricardo AlfonsoSaldarriaga Zorrilla, Juan PabloRestrepo Zuluaga, Consuelo2017-05-242017-05-242011http://hdl.handle.net/20.500.12993/126ilustraciones, gráficos, tablasEl presente trabajo de grado describe las actividades por medio de las cuales se estructuró e implementó el Sistema de Gestión de Calidad de la empresa EMAS Cali S.A. E.S.P. el trabajo inicia con un diagnóstico con el que se calificó el grado de implementación y cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008, posteriormente se realizó el cronograma de actividades de implementación, seguidamente el desarrollo de los elementos de cada proceso, así como también el desarrollo de la auditoría interna y las acciones correctivas y preventivas tomadas para la conformidad de los requisitos Incumplidos.262 Páginasapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0Attribution-NonCommercial 4.0 Internationalinfo:eu-repo/semantics/openAccessTesis/Trabajo de grado - Monografía - PregradoInstname:Unidad Central del Valle del CaucaRepositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2