Escobar Valencia, Carlos EnriqueGrijalba Ocampo, Gina VanessaBernal Hernandez, StefanyPelaez Gonzalez, Alvaro Jose2023-10-092023-10-092023-10-05http://hdl.handle.net/20.500.12993/3620ilustraciones, gráficos, tablasEn el proceso de las cuentas por cobrar son importantes dos términos: uno de ellos es el informe que arroja el problema del cobro, entendido éste como el desarrollo de que las políticas no se cumplen como se tienen estipuladas para el cobro; es decir, el dominio de los manuales. Con la globalización todas las organizaciones deben estar en un proceso de mejoramiento continuo para corregir esa falta de flujo de efectivo, hechos que le generan problema al negocio y en especial en el área de recaudo, ya que es donde se generan los recursos para que pueda desarrollar su objetivo, generar flujo de recursos necesarios para cubrir costos. De acuerdo a estos planteamientos, LLANTAS AGRICOLAS S.A.S., debe tener procesos óptimos para revelar la información de sus operaciones en los estados financieros. Pero como en el área de cartera, hay una inadecuada gestión del recaudo de las cuentas por cobrar, es difícil mostrar la realidad económica. Con la realización de la presente investigación, se pretende que la empresa pueda establecer un recaudo eficiente de las cuentas por cobrar y de esta forma hacerles frente a las actuales falencias que presenta tanto internamente como externamente.Introducción / 1. Descripción General del Problema / 1.1. Definición del Problema / 1.2. Formulación del Problema / 1.3. Sistematización del Problema / 2. Justificación / 3. Objetivos / 3.1. General / 3.2. Específicos / 4. Marcos de Referencia / 4.1. Antecedentes / 4.2. Marco Teórico / 4.2.1 Cuentas por Cobrar / 4.2.2. Importancia de cuentas por cobrar / 4.2.3. Objetivo de las cuentas por cobrar / 4.2.4. Clasificación de las Cuentas por Cobrar / 4.2.5. Documentos por Cobrar / 4.2.6. Administración de cuentas por cobrar / 4.2.7. Gestión de las cuentas por cobrar / 4.2.9. Políticas de crédito / 4.2.10. Descuento Pronto Pago / 4.2.11. Flujo de Efectivo / 4.2.12. Capacidad de pago histórica / 4.2.13. Cuentas incobrables / 4.2.14. Las 5C del Crédito / 4.2.15. Cartera morosa / 4.2.16. Políticas de pago / 4.2.17. Funcionamiento de la Cobranza / 4.2.18. Técnicas de Cobranzas / 4.2.19. Definición de Crédito / 4.2.20. Políticas de Crédito / 4.3. Marco Conceptual / 4.4. Marco Legal / 4.5. Marco Contextual / 5. Diseño Metodológico / 5.1. Método de Investigación / 5.2. Tipo de Investigación / 5.3. Fuentes de Información / 5.3.1. Fuentes Primarias / 5.2.2. Fuentes Secundarias / 6.1. Elaborar el diagnóstico de la situación actual del proceso de recaudo, gestión y cobro de las cuentas por cobrar clientes en la empresa / 6.1.1. Rotación de las Cuentas por Cobrar / 6.1.2. Resultados y análisis de las preguntas de la encuesta / 6.1.3. Respuestas a la Entrevista realizada al Gerente General / 6.2. Determinar los elementos necesarios para un adecuado proceso de recaudo, gestión y cobro de las cuentas por cobrar clientes en la empresa / 6.2.1. Los Manuales de Funciones / 6.2.2. Proceso de Recaudo de Cartera / 6.2.3. Manual de Procedimientos / 6.2.4. Cuentas relacionadas en la recuperación de cartera / 6.2.5. Procedimiento de las cuentas por cobrar / 6.3. Establecer un plan de acción para reducir los riesgos identificados en la evaluación de los resultados obtenidos. / 6.3.1. Plan Acción para reducir riesgos asociados al manejo de las cuentas por cobrar clientes / 6.3.2. Actividades semanales / 6.3.4. Matriz de Riesgo / 6.3.5. Expectativas de Ventas y Cobro de Cartera / Conclusiones / Recomendaciones / ReferenciasPDF136 paginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0bachelor thesisAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessInstname:Unidad Central del Valle del Caucareponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Abierto (Texto Completo)Cuentas por cobrarCobranzaProceso de carteraCuentas incobrableshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Accounts receivableCollectionPortfolio processUncollectible accounts