Mejía Valencia, Héctor MauricioMurillo González, ValentinaSalomón Suárez, Valeria2024-10-212024-10-212024http://hdl.handle.net/20.500.12993/4705ilustraciones, gráficos, tablasEl presente proyecto se desarrolla con el propósito de implementar la gestión por procesos para mejorar la productividad del área de producción en la empresa Maderas La Quinta, ubicada en el municipio de Bugalagrande Valle del Cauca. El cual se lleva a cabo mediante cuatro objetivos, los cuales se basan en realizar un diagnóstico de los procesos operacionales y sus incidencias en la productividad, en donde se describen las especificaciones del producto y cada una de las etapas del proceso, que comprenden aprovisionamiento, almacenamiento, transformación y distribución con el fin de identificar el impacto en la productividad y las oportunidades de mejora; la información anterior nos permite diseñar los procesos y herramientas claves para la gestión, basándonos en una metodología para la transición a un modelo de dirección estratégica sustentada en procesos. Teniendo esto, se procede a proponer un plan de implementación que precise las estrategias para llevar a cabo el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos, del mismo modo, calcular el beneficio/costo de la propuesta de gestión por proceso para la empresa Maderas La Quinta. Es de vital importancia la implementación de la gestión por procesos en las organizaciones, ya que permite una mayor eficiencia en el nivel de desempeño de la organización y una optimización de los recursos.Introducción / 1. Planteamiento del problema / 1.1. Descripción del problema / 1.1.1 Árbol de despliegue del problema / 1.2 Formulación del problema / 1.3 Sistematización del problema / 2. Objetivos / 2.1. Objetivo general / 2.2. Objetivos específicos / 3. Justificación / 3.1. Justificación práctica / 3.2. Justificación teórica / 3.3. Justificación metodológica / 4. Marco referencial / 4.1 Estado del arte / 4.2 Marco teórico / 4.2.1 Caracterización de procesos / 4.2.3 Manual de procesos / 4.2.4 Diagrama de flujo / 4.2.5 Diagrama SIPOC / 4.3 Marco conceptual / 4.4. Marco contextual / 4.5. Marco legal / 4.6. Marco empresarial / 4.6.1. Información de la empresa / 4.6.2. Cronología histórica / 4.6.3. Organigrama Maderas La Quinta / 4.6.4. Misión, Visión y Políticas / 5. Diseño metodológico / 5.1 Tipo de investigación / 5.2 Método de investigación / 5.3 Técnicas de recolección de la información / 5.3.1 Fuentes primarias / 5.3.2 Fuentes secundarias / 5.3.3 Fases de la investigación / 6. Objetivo 1. Diagnóstico de los procesos operacionales y sus incidencias en la productividad de la producción de la empresa Maderas La Quinta./ 6.1 Descripción del producto / 6.2 Descripción del proceso / 6.3 Diagnóstico interno de los procesos de la empresa Maderas La Quinta / 6.3.1 SIPOC / 7. Objetivo 2. Diseñar los procesos y herramientas claves para la gestión por procesos en la empresa Maderas La Quinta / 7.1. Metodología para gestionar por procesos / 7.1.1. Preparación para empezar una administración con la gestión por procesos / 7.2 Diagnóstico organizacional / 7.2.2 Ajuste de la planificación estratégica organizacional / 7.2.3 Mapa de procesos / 7.2.4 Caracterización de los procesos / 8. Objetivo 3. Elaborar un plan de implementación de las herramientas que disponen la gestión por procesos para la Empresa Maderas La Quinta / 9. Objetivo 4. Establecer el costo beneficio de la propuesta de gestión por procesos para la Empresa Maderas La Quinta / 10. Conclusiones / 11. RecomendacionesPDF132 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0bachelor thesisAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessInstname:Unidad Central del Valle del Caucareponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Abierto (Texto Completo)ProcesoCalidadDocumentoProcedimientoMejoramiento continuohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ProcessQualityDocumentProcedureContinuos improvement