Cobo Mejía, GermánBernal, Octavio AndrésGarzón, Adriana María2023-11-142023-11-142022http://hdl.handle.net/20.500.12993/3852ilustraciones, gráficos, tablasEl presente trabajo tiene el objetivo proponer un plan de acción sobre los factores de riesgo psicosocial y los niveles de estrés presentes en los trabajadores de las empresas del sector comercio en Colombia. La metodología utilizada es la monografía de compilación donde, se estudiaron 39 documentos y se escogieron 20 como fuentes bibliográficas, entre intervenciones y artículos. Con el análisis de los diferentes estudios encontrados, se evidenció, altos niveles de estrés relacionados con el trabajo, principalmente en los cargos del área de ventas y administrativos, destacándose que los factores intralaborales que más inciden son: Poca retroalimentación del desempeño, percepción negativa de la demanda de trabajo, control limitado sobre el trabajo, dificultad en las relaciones sociales que afectan el trabajo en equipo, escaso liderazgo, falta de planificación y designación interna. En este orden, se propone un plan de intervención en el que las empresas tenga presente actividades como: capacitaciones, talleres de promoción y prevención en el autocuidado, encuentros familiares y deportivos, programas de reconocimiento al empleado y así mismo, deberán contar con políticas claras sobre los procesos de reclutamiento, procesos de selección, inducción, entrenamiento y las funciones específicas de los cargos de tal manera que se favorezca el desempeño de los mismos, garantice un buen ambiente y promueva buenas relaciones interpersonales, de tal forma que permita al trabajador alcanzar metas y suplir sus necesidades dentro y fuera de su lugar de trabajo.RESUMEN / ABSTRACT / INTRODUCCIÓN / CAPÍTULO 1: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA / 1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA / 1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA / 1.3 JUSTIFICACIÓN / 1.4 OBJETIVOS / CAPÍTULO 2: REFERENTE TEÓRICO / 2.1 MARCO CONTEXTUAL / 2.1.1 Sector Comercio / 2.2 MARCO TEÓRICO / 2.2.1 Riesgo psicosocial y estrés / 2.2.2 Condiciones Intralaborales / 2.2.3 Condiciones extralaborales / 2.3 MARCO LEGAL / 2.3.1 MARCO NORMATIVO NACIONAL / 2.3.2 MARCO NORMATIVO INTERNACIONAL / 2.4 ESTADO DEL ARTE / CAPÍTULO 3: METODOLOGÍA / 3.1 TIPO DE MONOGRAFÍA / 3.2 RECOLECCIÓN DE DATOS / 3.3 FORMULACIÓN DE UN PLAN DE ACCIÓN / 3.4 CONSIDERACIONES ÉTICAS / CAPÍTULO 4: RESULTADOS / CAPÍTULO 5: PLAN DE ACCIÓN / CAPÍTULO 6: CONCLUSIONES / CAPÍTULO 7: RECOMENDACIONES / BIBLIOGRAFÍAPDF84 páginasapplication/pdfspaDerechos reservados - Unidad Central del Valle del Caucahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0bachelor thesisAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccessInstname:Unidad Central del Valle del Caucareponame:Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Caucarepourl:https://repositorio.uceva.edu.co/Abierto (Texto Completo)EstrésFactores de riesgo psicosocialDominiosRiegos intralaboralesRiesgos extralaboralesFactores protectoreshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2StressPsychosocial risk factorsDomainsIntra-work risksNon-work risksProtective factors