Desarrollo de un programa automático para redes sociales como estrategia de fidelización digital para seguimiento a los participantes de los talleres de sensibilización por el cambio climático

Abstract

Desde el Grupo de Investigación GIGAE3D de la Facultad de Ingeniería, los profesores José Gabriel Pérez Canencio y Mary Luz Ojeda Solarte, han diseñado un recurso educativo digital -Taller interactivo- que facilita la socialización y formación de la población en el tema de la conciencia ambiental ciudadana. El taller interactivo digital se fundamenta en un marco de trabajo colaborativo en el tema de la educación ambiental y eficiencia energética en organizaciones, con foco principal en los hábitos de consumo de los usuarios de las TIC. El taller se compone de dos conferencias, dos prácticas con aplicaciones web y móvil y la fase con la cual termina el taller, la cual se denomina foro de compromisos, conclusiones y cierre. En este foro se pretende generar una serie de compromisos, para lograr la difusión masiva de la información compartida en el taller. Sin embargo, los compromisos que resultan del foro no tienen un seguimiento que permita determinar la efectividad del taller ni conocer los indicadores que faciliten estudiar la información necesaria para diseñar nuevas alternativas de apropiación social del conocimiento o mejorar las actuales. En ese sentido, se realizó un análisis de la situación actual, para así realizar un programa automático que permita obtener un seguimiento a los participantes y así mismo adquirir estadísticas de los mismos; por esto, se procedió a desarrollar un bot que permite interactuar con un perfil empresarial en instagram y con el sistema operativo para realizar publicaciones de forma automática, manteniendo así la información actualizada y generando datos estadísticos a cerca de los participantes. En el mes de junio del 2022 se inició la fase de pruebas, dando inicio a este proyecto que actualmente se encuentra en funcionamiento y ha permitido el cumplimiento del objetivo propuesto.