Diseño de un sistema de evaluación de desempeño para los colaborados del Hospital Tomás Uribe Uribe

Abstract

El presente proyecto tiene como propósito estructurar un sistema de evaluación de desempeño para el personal de asociaciones y alianzas en salud del Hospital Departamental Tomás Uribe Uribe. La evaluación actual presenta limitaciones en criterios objetivos, afectando decisiones estratégicas y la motivación de los colaboradores. Este trabajo busca ayudar en la mejora para la toma de decisiones, además de alinear perfiles con roles específicos y optimizar la gestión del talento humano. El objetivo central es diseñar un modelo de evaluación basado en competencias y metas SMART, integrando métodos cualitativos y cuantitativos. La metodología se desarrolló en tres fases: análisis del sistema actual, diseño del modelo de evaluación y su implementación mediante una prueba piloto. Las técnicas incluyeron entrevistas, encuestas y observación directa, permitiendo identificar debilidades y áreas de mejora. El modelo propuesto aborda problemas como la asignación inadecuada de funciones y la falta de indicadores claros, incorporando herramientas estandarizadas y objetivos alineados con la misión institucional. La implementación preliminar demostró mejoras en la objetividad, transparencia y percepción del sistema por parte de los colaboradores. Se concluye que un sistema estructurado, con indicadores claros y criterios definidos, puede mejorar significativamente la eficiencia operativa, optimizar la asignación de recursos humanos y fomentar un ambiente laboral más justo y motivador.