Propuesta de un plan estratégico para la empresa " Electro Andrade" de la ciudad de Tuluá con un horizonte de tiempo 2015

Abstract

Strategic for the company Almacén Electro Andrade, it is sought with this propose strategies to achieve the objectives by carrying out data analysis, direct observation, bibliographical research and the realization of interviews with the directives and group of collaborators of the company. With this research, it will be possible to deliver tools so that the administrators and owners of the company optimally manage their activities and in this way take advantage of the opportunities that arise, in addition to being able to counteract threats and improve their activities in for a better positioning, recognition and growth of it. The present work is developed from seven chapters, in which it is done the development and analysis of the evidence found through the work of research, starting from the formulation of the problem, consisting of the lack of strategic direction in the Electro Andrade Company to then carry out the identification of the areas of greatest impact, for which a work of observation, interviews and evaluation of existing historical data within the organization; then the management indicators applicable to the processes developed in the company and concentrated in such a way as to achieve carry out an efficient measurement and control over them. Based on the evaluation carried out in the indicators, it is proposed to the company the development of monitoring and control activities in the areas of greatest impact in order to achieve better targeting; subsequently performed the diagnosis of the organization based on the use of instruments of analyzes such as SWOT matrix, PCI POAM, PEYEA and analysis of the five PORTER forces; For this, the factors to be analyzed are established and evidence their behavior in the company, to end with the formulation of strategies and conclusions generated from the application of these instruments. The research work ends with the analysis of the infrastructure of the organization and the realization of the risk panorama, giving the company Sufficient tools to improve the interior and project effectively outward. The formulation of the Strategic Plan is delivered to the company as an instrument of support to the management that is being carried out in order to achieve the improvement continuous and the strengthening of the areas of greatest impact; all this for the achievement of the proposed objectives and goals. The objective of this research work is to propose a Plan El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, la propuesta de un Plan Estratégico para la empresa Almacén Electro Andrade, se busca con esto proponer estrategias para el logro de los objetivos mediante la realización de análisis de datos, observación directa, investigación bibliográfica y la realización de entrevistas con las directivas y grupo de colaboradores de la empresa. Con esta investigación, se lograra entregar herramientas a fin de que los administradores y propietarios de la empresa gestionen de manera óptima sus actividades y de esta manera aprovechen las oportunidades que se le presenten, además de que logren contrarrestar las amenazas y mejoren sus actividades en pro de un mejor posicionamiento, reconocimiento y crecimiento de la misma. El presente trabajo se desarrolla a partir de siete capítulos, en los cuales se hace el desarrollo y análisis de las evidencias encontradas a través del trabajo de investigación, partiendo de la formulación del problema, consistente en la falta de direccionamiento estratégico en la Empresa Electro Andrade para luego realizar la identificación de las áreas de mayor impacto, para lo cual se realiza un trabajo de observación, entrevistas y evaluación de datos históricos existentes dentro de la organización; luego se establecen los indicadores de gestión aplicables a los procesos desarrollados en la empresa y concentrados de forma tal que se logre realizar una medición y control eficiente sobre las mismas. Partiendo de la evaluación realizada en los indicadores, se propone a la empresa el desarrollo de actividades de seguimiento y control en las áreas de mayor impacto a fin de lograr un mejor direccionamiento; posteriormente se realiza el diagnostico de la organización partiendo de la utilización de instrumentos de análisis tales como matriz DOFA, PCI POAM, PEYEA y análisis de las cinco fuerzas de PORTER; para esto se establecen los factores a analizar y se evidencia su comportamiento en la empresa, para finalizar con la formulación de estrategias y conclusiones generadas de la aplicación de estos instrumentos. El trabajo de investigación finaliza con el análisis de la infraestructura de la organización y la realización del panorama de riesgos, entregando a la empresa herramientas suficientes para mejorar al interior y proyectarse de forma eficaz hacia el exterior. La formulación del Plan Estratégico, se entrega a la empresa como un instrumento de apoyo a la gestión que se está realizando a fin de lograr el mejoramiento continuo y el fortalecimiento de las áreas de mayor impacto; todo esto en pro del logro de los objetivos y metas propuestos.