La feria de Tuluá como herramienta de mercadeo para la promoción del comercio y la industria frente al nivel de satisfacción de los visitantes y expositores

Abstract

El presente documento plasma los resultados de una investigación sobre la importancia de la feria de Tuluá como una estrategia de mercadeo para impulsar el comercio y la industria de la región vallecaucana, refleja además, el nivel de satisfacción de los diversos actores que convergen a este importante evento en el que anualmente hace presencia miles de visitantes, expositores, empresarios, entre otros, que buscan este tipo de espacios para dar a conocer sus productos o servicios, observar la competencia, probar o lanzar productos, estudiar el mercado, visitar y ser visitado por sus clientes, encontrar distribuidores y concretar ventas o negocios, y sin lugar a duda encontrar espacios de diversión e integración familiar.

El estudio incluye el trabajo en campo y el análisis de cada uno de los resultados obtenidos, mediante la aplicación de encuestas de tipo cerrada a cada una de las áreas y tipo de usuarios que participaron del evento ferial, arrojando una información sobre aspectos relacionados con la planificación de la feria, la incidencia en el mercado, el interés de los visitantes respecto a lo que puede ofertar en uno de los eventos Vallecaucanos con mayor reconocimiento desde el sector agroindustrial y agropecuario.

El documento evidencia paso a paso desde un desarrollo metodológico el análisis de la información recolectada, la cual permitió desde la perspectiva de la ingeniería industrial plantear de forma cualitativa un análisis costo beneficio y unas estrategias de mejoramiento que darán línea base al comité de ferias para mejorar los aspectos en los cuales se detectaron falencias y poder sostener aquellos que sin lugar a dudas hacen de la feria de Tuluá un escenario potencial para el comercio y la industria en la región.