Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 5555:2007 en el Politécnico San Mateo, Institución de Educación para el trabajo y el desarrollo humano

Mora Moreno, Mili Sandra; Zúñiga López, Harold

Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 5555:2007 en el Politécnico San Mateo, Institución de Educación para el trabajo y el desarrollo humano

dc.contributor.advisor	Rojas Tascón, María del Mar	spa
dc.contributor.author	Mora Moreno, Mili Sandra	spa
dc.contributor.author	Zúñiga López, Harold	spa
dc.coverage.spatial	Tuluá, Valle del Cauca, Colombia	spa
dc.date.accessioned	2017-05-26T18:32:27Z
dc.date.available	2017-05-26T18:32:27Z
dc.date.issued	2013	spa
dc.description	ilustraciones, gráficos, tablas	spa
dc.description.abstract	El presente trabajo se basa en el desarrollo del diseño del Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la norma NTC 5555:2011 en el Politécnico San Mateo; el cual permitirá a la institución establecer una organización basada en procesos, enfocando los objetivos institucionales hacía la satisfacción de las necesidades de sus clientes y la mejora continua de sus procesos, con el fin de posicionarse en el mercado mejorando su imagen y competitividad en el sector educativo. De acuerdo al diagnóstico de la institución frente a la norma; se diseñó y elaboró la documentación requerida en el cumplimiento de los requisitos de la NTC 5555:2011, como lo son el manual de calidad, procedimientos, registros, mapa y caracterización de procesos, política y objetivos de calidad, entre otros documentos requeridos; lo que permitirá al Politécnico San Mateo en un período de tiempo corto implantar un Sistema De Gestión de la Calidad y llegar a obtener la certificación de calidad.	spa
dc.description.degreelevel	Pregrado	spa
dc.description.degreename	Ingeniero (a) Industrial	spa
dc.format.extent	131 Páginas	spa
dc.format.mimetype	application/pdf	spa
dc.identifier.instname	Instname:Unidad Central del Valle del Cauca	spa
dc.identifier.reponame	Repositorio Institucional Unidad Central del Valle del Cauca	spa
dc.identifier.repourl	repourl:https://repositorio.uceva.edu.co/
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12993/172
dc.language.iso	spa
dc.publisher.faculty	Facultad de Ingenierías	spa
dc.publisher.place	Tuluá, Valle del Cauca, Colombia	spa
dc.publisher.program	Ingeniería Industrial	spa
dc.relation.references	Artículo 11 Decreto 2888 de 2007.
dc.relation.references	El papel de la Ingeniería Industrial en la Gestión de la Calidad. Sábado, 27 de octubre de 2012. En el blog. Hablemos de calidad [En: http://profmejias.blogspot.com/2012/10/el-papel-de-la-ingenieria-industrialen.html].
dc.relation.references	EVANS James, LINDSAY William. 2002. Administración y Control de Calidad. Grupo Editorial de Iberoamérica. Tercera Edición. México. 9-17.
dc.relation.references	CTC Cúcuta. Agosto 16 de 2013. Información disponible: http://www.ctc.edu.co/index.php?option=com_content&view=article&id=73&Itemid= 279.
dc.relation.references	DECRETO NÚMERO 933 DE 2003. Capítulo III. ENTIDADES DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL, CURSOS Y PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN, artículo 15. En: http://pujportal.javeriana.edu.co/portal/page/portal/vice_academica/1documentos_vice/Decr eto%20933%20de%202003-contrato%20de%20aprendizaje.pdf
dc.relation.references	DECRETO NÚMERO 2888 DE 2007 (Julio 31 de 2007). Diario Oficial No. 46.706 de 31 de julio de 2007. GLOSARIO DE TÉRMINOS.P. 55. consulta 23-08-2013. [En: http://www.asenof.org/Resources/Documents/Gu%C3%ADa29requisitosenformaci %C3%B3nporcompetenciasparaetdh.pdf]
dc.relation.references	DECRETO 4904 DE 2009.
dc.relation.references	Documento No. 7. Ministerio de Educación Nacional. [En: http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-157087_archivo_pdf.pdf
dc.relation.references	INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC). Sistema de gestión de la calidad para instituciones de formación para el trabajo. Requisitos NTC 5555: 2007. Bogotá, Colombia, 2007.
dc.relation.references	INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN (ICONTEC). Sistema de gestión de la calidad. Requisitos. ISO 9001:2008. Bogotá, Colombia, 2008.
dc.relation.references	MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Guía No. 29. Verificación de los requisitos básicos para el funcionamiento de los programas de educación para el trabajo y el desarrollo humano. Bogotá. Colombia, 2008.
dc.relation.references	MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Documento No. 7. Aplicación de las normas técnicas colombianas para la certificación de calidad de instituciones y programas de formación para el trabajo. Bogotá. Colombia, 2008.
dc.relation.references	MINISTERIO DE EDUCACIÓN NACIONAL. Documento No. 6. Diseño y ajuste de programas de formación para el trabajo bajo el enfoque de competencias. Bogotá. Colombia, 2008.
dc.relation.references	PEÑA Y GONZALEZ. Propuesta de la estructura de funcionamiento del sistema de acreditación de programas e instituciones de formación para el trabajo. Bogotá. Ministerio de protección social. 2005.
dc.relation.references	Sistema de Gestión de la Calidad (Normalización del sistema). Consulta: 27-08- 2013. [En: http://portal.dafp.gov.co/portal/page/portal/home/politicas_publicas/sistema_gestio n_calidad]
dc.relation.references	Taller integral de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano. Actualizado el 13 de Junio de 2013. [En: http://www.mineducacion.gov.co/1621/w3-article323714.html
dc.relation.references	UNIVERSALES. Miguel Hernández. Fecha de Consulta: 03 de agosto de 2011. [En: http://calidad.umh.es/curso/concepto.htm]
dc.relation.references	PROGRAMA: TÉCNICO EN HOTELERÍA Y TURISMO. Agosto de 2013. Disponible en: http://politecnico-nacional.com/tec_hoteleria_y_turismo.php
dc.relation.references	Páginas electrónicas como:  http://www.buenastareas.com/ensayos/Historia-De-LaCalidad/1394957.html  http://www.mineducacion.gov.co/1621/articles-157087_archivo_pdf.pdf  http://www.gestiopolis.com/administración-estrategia/sistemas-gestioncalidad-implantación.htm  http://www.fundacioncetmo.org/fundación/publicaciones/act_iso9001.pdf  http://www.gestiopolis.com/canales6/ger/beneficios-de-implantar-la-normaiso-9000.htm  http://www.mineducación.gov.co/1621/article-157087_archivo_pdf.pdf. (v.gr: p 21, 22,23)  NTC 5555. Pág. 8, 9  NTC 5555. Pág. 32 anexos
dc.rights	Derechos reservados - Unidad Central del Valle del Cauca	spa
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.coar	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.license	Attribution-NonCommercial 4.0 International	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0	*
dc.subject.proposal	Gestión de calidad	spa
dc.subject.proposal	NTC 5555:2011	spa
dc.subject.proposal	Mejora continua	spa
dc.subject.proposal	Organización interna	spa
dc.subject.proposal	Sistema de gestión de calidad	spa
dc.subject.proposal	Formación para el trabajo	spa
dc.title	Diseño del sistema de gestión de calidad basado en la NTC 5555:2007 en el Politécnico San Mateo, Institución de Educación para el trabajo y el desarrollo humano	spa
dc.type.coar	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.coarversion	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type.content	Text
dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.local	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado	spa
dc.type.redcol	http://purl.org/redcol/resource_type/TP
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dcterms.audience	Administradores	spa
dcterms.audience	Bibliotecarios	spa
dcterms.audience	Consejeros	spa
dcterms.audience	Receptores de fondos federales y solicitantes	spa
dcterms.audience	Medios de comunicación	spa
dcterms.audience	Padres y familias	spa
dcterms.audience	Responsables políticos	spa
dcterms.audience	Investigadores	spa
dcterms.audience	Personal de apoyo escolar	spa
dcterms.audience	Proveedores de ayuda financiera para estudiantes	spa
dcterms.audience	Estudiantes	spa
dcterms.audience	Maestros	spa
dcterms.audience	Público general	spa
dcterms.audience	Grupos comunitarios	spa
dcterms.audience.professionaldevelopment	Técnica profesional	spa
dcterms.audience.professionaldevelopment	Tecnológica	spa
dcterms.audience.professionaldevelopment	Pregrado	spa
dcterms.audience.professionaldevelopment	Especialización	spa